よくある質問

まずはご連絡いただき、返却の際に商品の状態を確認させていただきます。
通常のご使用による故障や破損等に関しましてはお客様のご負担はございませんが、お客様の故意または過失による故障や破損等に関しましては、実費修理代をご負担いただきます。
※使用出来なかった事によって生じた売上等の損失に対しての補償は出来ませんのでご了承ください。
※レンタル商品の盗難・紛失につきましては、お客様へご請求となります。商品の管理には十分にご注意ください。

商品引取時にご説明させていただきます。説明書があるものに関しましては、商品引取時にお渡しさせていただきます。
※商品返却の際に説明書もご返却ください。

ご予約は、何日前からでも承ります。人気商品やシーズン商品はお早めにご予約ください。
※数か月後等のご予約をいただいた場合、貸し出しのお日にちが近くなった際に確認のお電話をさせていただく場合がございます。

代理の方が 引き取りに来られる場合は、事前にその旨を必ずご連絡ください。

商品お引取り前であればキャンセル料は発生いたしません。
※お引取り後、台風等でイベントが中止になり商品を使用しなかった場合でもレンタル料金は頂戴いたします。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。

ご使用される日になります。
例：●月 1 日(土)に使用→１日のみの使用となり お引取り・ご返却がご使用日と別日でもカウントされません。
ご使用日が 2 日以上の場合の料金に関しましてはお問合せください。

ご予約の際にご希望の日時をお伺いさせていただきます。
出来る限りご希望の日時に配達できるように対応しておりますが予約状況や現場の兼ね合いによってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

弊社スタッフがメンテナンス致しますので使ったままでお返し下さい。また運搬するお車が汚れないようにお持ちください。

可能です。但しレンタル期間中、早くご返却いただいた場合でも差額の返金はできませんのでご了承ください。

レンタル期間が終わる前に一度ご連絡ください。延長可能かどうかお調べいたします。
予約状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
延長に関しましては、ご利用可能か 料金はいくらか ご連絡いただいたときにお知らせします。
ご返却時に不足分をお支払いいただきます。

お引取りもご返却もご予約日の 9:00～17:00 の間にお越しください。
※繁忙期にはお越しいただく おおよそのお時間お伺いさせていただく場合もございます。

申し訳ございません。クレジットカードでのお支払いは承っておりません。
原則的に、お引取り時の現金払い もしくは後日お振込みでのお支払いとなっております。ご了承ください。

ご予約のお電話の際にその旨をお伝えください。請求書を発行させていただきます。